Bienvenido a Moti. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la aplicación móvil Moti y los servicios relacionados proporcionados por Moti Express S.A.C. ("nosotros" o "nuestro"). Al acceder o utilizar Moti, usted acepta cumplir con estos Términos.
1. Uso de Moti
Usted debe tener al menos 18 años de edad para utilizar Moti. Al usar la aplicación, usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal para celebrar este contrato vinculante.
2. Definición del Servicio
Moti es una plataforma tecnológica que actúa como intermediario para conectar a usuarios que requieren servicios de transporte o logística con terceros proveedores independientes (conductores).
Servicios disponibles:
- Mototaxi: Transporte de pasajeros en vehículos menores.
- Moto Lineal: Servicio exclusivo de mensajería/delivery (no transporte de pasajeros).
- Taxi: Transporte de pasajeros en automóviles.
- Carga: Transporte de objetos y mudanzas pequeñas.
3. Registro de Cuenta
Para acceder a las funciones, debe registrarse y mantener una cuenta activa. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa (incluyendo documentos válidos para conductores como Licencia y SOAT) y mantener dicha información actualizada.
4. Pagos y Tarifas
- Acuerdo de Precio: Las tarifas son sugeridas por la aplicación pero pueden ser negociadas y acordadas libremente entre el usuario y el conductor antes de iniciar el viaje.
- Métodos de Pago: Los usuarios pueden pagar en efectivo directamente al conductor, o mediante billeteras digitales (Yape, Plin) si el conductor lo acepta.
- Comisiones: Moti Express S.A.C. puede cobrar una comisión por el uso de la plataforma tecnológica, la cual será descontada del saldo del conductor o cobrada según los términos notificados en la aplicación.
5. Conducta del Usuario
Usted acepta no utilizar Moti para fines ilegales.
- Usuarios: No transportarán sustancias ilícitas, armas o mercancías peligrosas. Respetarán al conductor y cuidarán el vehículo.
- Conductores: Mantendrán sus documentos en regla, respetarán las normas de tránsito y ofrecerán un trato respetuoso.
Tolerancia Cero: Cualquier comportamiento violento, acoso o discriminación resultará en la eliminación inmediata de la cuenta.
6. Propiedad Intelectual
El contenido, características, código fuente, diseño y funcionalidad de Moti son propiedad exclusiva de Moti Express S.A.C. y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual del Perú e internacionales.
7. Exención de Garantías y Limitación de Responsabilidad
Moti se proporciona "tal cual". Moti Express S.A.C. no es una empresa de transporte y no emplea a los conductores.
- No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de la aplicación.
- No somos responsables por daños indirectos, incidentales, pérdida de objetos personales, o accidentes ocurridos durante el servicio de transporte, ya que este es prestado por un tercero independiente. El conductor es el único responsable de la prestación del servicio de transporte.
8. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Su uso continuado de la aplicación después de la publicación de los Términos revisados constituye su aceptación de dichos cambios.
9. Permisos del Dispositivo
Para el correcto funcionamiento, usted acepta otorgar permisos de:
- Ubicación: Para el rastreo y seguridad del viaje.
- Cámara: Para validación de identidad y fotos de envíos.
- Almacenamiento: Para guardar información necesaria de la aplicación.
- Notificaciones: Para recibir alertas importantes sobre viajes y servicios.
10. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Lima.
11. Eliminación de Cuenta
Si desea eliminar su cuenta de Moti, puede hacerlo a través de la aplicación o enviando una solicitud por correo electrónico a motiperuoficial@gmail.com. La eliminación de la cuenta resultará en la pérdida permanente de todos sus datos y no podrá recuperarse.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:
- Correo electrónico: motiperuoficial@gmail.com
- Empresa: Moti Express S.A.C.
- País: Perú